Επιστροφές & Αλλαγές
Πληροφορίες για τη διαδικασία επιστροφής ή αλλαγής, τις προθεσμίες και τους όρους.
Διαδικασία Επιστροφής ή Αλλαγής
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, συμπληρώστε την αντίστοιχη φόρμα αλλαγής ή επιστροφής προϊόντος παρακάτω . Θα λάβετε τις απαραίτητες οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
Δωρεάν πρώτη αλλαγή εντός Ελλάδας
Η πρώτη αλλαγή προϊόντος εντός Ελλάδας είναι δωρεάν, εφόσον η αποστολή του προϊόντος προς εμάς γίνει με την εταιρεία courier που παρέδωσε την παραγγελία σας , σύμφωνα με τις οδηγίες αποστολής μας. Σε διαφορετική περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
01
Συμπλήρωσε τη φόρμα αλλαγής
↗
Αλλαγή προϊόντος
02
Συμπλήρωσε τη φόρμα επιστροφής
↗
Επιστροφή προϊόντος
- Email: [email protected]
- Τηλέφωνο: +30 2610 328495 & +30 2611 814051
- Viber: +30 6976 827077
Προθεσμία & Όροι
- Η επιστροφή ή αλλαγή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
- Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί και με πλήρη συσκευασία και συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. απόδειξη, καρτελάκια).
- Το προϊόν πρέπει να τοποθετείται μέσα σε επιπλέον σακούλα/συσκευασία, ώστε να προστατεύεται από φθορές κατά τη μεταφορά.
- Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τα παραπάνω, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή/αλλαγή.
Ειδικές Οδηγίες
Υποδήματα, ρούχα & μαγιό
- Υποδήματα: Να δοκιμάζονται μόνο σε καθαρό τάπητα για αποφυγή γδαρσίματος.
- Ρούχα: Να δοκιμάζονται χωρίς αποσμητικό, makeup ή κοσμήματα.
- Μαγιό: Να διατηρούν τη σφραγίδα υγιεινής ανέπαφη.
Συνδυαστικές προσφορές
Συνδυαστικές προσφορές (π.χ. εκπτώσεις στο καλάθι): Η πρώτη αλλαγή χρεώνεται 3,00€.
Επιστροφή Χρημάτων & Εξαιρέσεις
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων
Χρέωση:
5,00€3,00€ μεταφορικά + 2,00€ τραπεζικά έξοδα.
Επιστροφές Δεν Γίνονται:
- Σε εσώρουχα (για λόγους υγιεινής).
- Σε προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία/κατάσταση .
- Σε παραγγελίες χωρίς τα συνοδευτικά έγγραφα και αποδείξεις .
Το prosforakias.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά. Συνιστούμε τη χρήση ασφαλούς και αξιόπιστης συσκευασίας για την αποστολή.