Πληροφορίες Αποστολών

Για αποστολή με ΕΛΤΑ courier υπάρχει χρέωση μεταφορικών 3€ (με ΦΠΑ) για δέματα έως 2 κιλά.

Για δέματα που ξεπερνούν τα 2 κιλά σε βάρος ισχύει για την ΕΛΤΑ Courier κατά 1€ (ανά κιλό) ανάλογα τα κιλά και τον όγκο του δέματος.

Για αποστολή και τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή υπάρχει για την ΕΛΤΑ Courier έξτρα χρέωση 2€ (με ΦΠΑ) ανά δέμα.

Ποιος είναι ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης;

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για τα προϊόντα με χαρακτηρισμό ως “Άμεσα Διαθέσιμα” είναι 1-2 εργάσιμες ήμερες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Για τα προϊόντα με χαρακτηρισμό ως “Διαθεσιμότητα/Παράδοση σε 1-3 ημέρες” για την αποθήκη μας, είναι 1-3 εργάσιμες ήμερες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Για τα προϊόντα με χαρακτηρισμό ως “Διαθεσιμότητα/Παράδοση σε 4-10 ημέρες” για την αποθήκη μας, είναι 4-10 εργάσιμες ήμερες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Για τα προϊόντα με χαρακτηρισμό ως “Διαθεσιμότητα/Παράδοση έως 30 ημέρες“, είναι έως και 30 εργάσιμες ήμερες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Για τα προϊόντα με χαρακτηρισμό ως “Κατόπιν Παραγγελίας“, είναι έως και 45 εργάσιμες ήμερες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Πως μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Για την Παρακολούθηση Παραγγελίας εισάγετε τον αριθμό της παραγγελίας σας στο παρακάτω πλαίσιο και πατήστε το κουμπί “Εντοπισμός”. Αυτό θα το βρείτε στο email επιβεβαίωσης που σας έχουμε στείλει.

Εφόσον αποσταλεί με την ΕΛΤΑ Courier μπείτε εδώ με τον κωδικό voucher που σας έχει αποσταλεί σε mail ή στο κινητό σας τηλέφωνο.

Μπορείτε, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας, να μας επιστρέψετε ένα προϊόν που έχετε αγοράσει και να σας επιστραφεί όλο το ποσό αγοράς μόνο εφόσον το προϊόν είναι μέσα στην συσκευασία του και δεν έχει ανοιχθεί ή υποστεί κάποια αλλοίωση από εσάς.

*Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η επιστροφή χρημάτων μου είναι λανθασμένη, τι πρέπει να κάνω;

Εφόσον διαπιστώσετε κάποιο σφάλμα στην επιστροφή των χρημάτων σας παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς, τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος, στο 2610328495 ή μέσω mail στο : sales@prosforakias.gr.